777q গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 777q প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("777q", "আমরা", "কোম্পানি") কর্তৃক প্রণীত এবং https://777-q.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

777q আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে আমরা আপনার প্রতিটি তথ্যের যত্ন নিই। এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

777q-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

777q নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) ও ব্যক্তি পরিচয় যাচাই (KYC) সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• গ্রাহক সেবা: সহায়তার অনুরোধের জবাব দেওয়া, সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও নতুন গেমের তথ্য পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্রবণতা সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা।

777q আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটাবেজ নিরাপত্তা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
• সার্ভার সুরক্ষা: ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।

777q আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র এই অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য কোনো অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

777q ওয়েবসাইট বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখা আমাদের বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আর্থিক তথ্য সর্বাধিক সংবেদনশীল। 777q-এ আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে:

• bKash ও Nagad তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ নম্বর কোনো কর্মী দেখতে পারেন না।
• কার্ড তথ্য: Visa ও Mastercard লেনদেনে কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV 777q-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। সকল কার্ড লেনদেন PCI-DSS মান অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• লেনদেন লগ: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

777q একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য বিভিন্ন ধারণকাল প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫-৭ বছর সংরক্ষিত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: বন্ধ হওয়ার পর থেকে সাধারণত ২ বছর পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ভিন্ন মেয়াদ (ধারা ৬ দেখুন)।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত।

777q-এর ওয়েবসাইট থেকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে লিংক থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 777q দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

777q যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: